- Módosítani szeretnék a rendelésemen. Hogyan tehetem meg?
A rendelés törlését kérheted e-mailben, messenger üzenetben vagy telefonon addig amíg nem kaptál e-mail értesítést "szállításra előkészítve" állapotról. Mi a rendelésed töröljük és te új rendelést tudsz leadni a kívánt termékekkel.
- Módosítani szeretném a szállítási adatokat. Hogyan tehetem meg?
Amennyiben a szállítási adatokat szeretnéd módosítani, azt megteheted e-mailben, messenger üzenetben vagy telefonon addig amíg nem kaptál e-mail értesítést "szállításra előkészítve" állapotról. Ha már szállításra elő van készítve a csomagod, a futárszolgálat elérhetőségein tudod kérni a módosítást.
- Leadtam a rendelésem, mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
Minden munkanapon 12:00-ig leadott rendelést még aznap átadunk a futárszolgálatnak akiknek 1-5 munkanap áll rendelkezésükre kézbesíteni a csomagot. Ettől függetlenül az esetek 90%-ban a következő munkanapon megtörténik a kézbesítés. A futárszolgálat e-mail és viber üzenetben értesít a kiszállítás napján. Részletes információ a szállításról a weboldalon itt találod: https://theliquidcity.com/szallitas_6
- Elromlott a készülékem, mit tehetek?
Miután elolvastad az ASZF 11.-es pontját, kérünk írd meg a rendelésed számát és a tapasztalt problémát pár mondatban az info.theliquidcity@gmail.com e-mail címre. Garanciális reklamációt minőségbiztosítási okokból csak e-mailben tudunk fogadni.